Инструкция как отправить посылку в Китай?

отправка посылки в китай


Есть несколько вариантов возврата.
***Общаться с продавцом нужно ТОЛЬКО через сообщения Алиэкспресс, непосредственно в вашем заказе. Чат, мессенджер, почта НЕ ПОДХОДЯТ!

    • 1. Вы еще не подтвердили получение товара.

Если вы еще не получили товар, то вы всегда можете попросить продлить время доставки и попросить написать обратный адрес.
Действенный способ, если вы доверяете продавцу.

    • 2. Вы уже подтвердили получение, но кнопка диспута еще активна.

Открываете диспут с обязательным выбором опции ОТПРАВКА НАЗАД. Добавляете все фото, видео доказательства, а так же детально описываете проблему. Выбираете нужную вам сумму рефаунда. После общения с продавцом перевести диспут в клейм.
Если вы перевели диспут в клейм, у вас отобразится обратный адрес, а так же нужно будет в течении 7-10 дней добавить трек-номер для отслеживания посылки.

  • 3. Вы уже получили товар и кнопка диспута не активная.

Один из самых сложных случаев. Здесь все зависит от многих факторов: вменяемость продавца, как вы общались с продавцом, сколько у него купили и заинтересован ли продавец в будущем сотрудничестве с вами и заботиться ли продавец о своей репутации.
Отсылать товар назад рекомендуется ТОЛЬКО, если вы уверены, что продавец получит и отправит вам новый\отремонтированный товар назад. Иначе вы рискуете потерять деньги и товар. Повлиять на продавца можно ТОЛЬКО через ChargerBack ( Кликабельно).

Отправка товара назад.
***Общаться с продавцом нужно ТОЛЬКО через сообщение Алиэкспресс непосредственно в вашем заказе. Чат, мессенджер, почта НЕ ПОДХОДЯТ!
Когда дело заходит о деньгах, китайцы становятся очень-очень глупыми и плохо говорящими на английском. Так, что будьте готовы, что китаец прикинется шлангом !

Перед отправкой товара назад в Китай, продавец должен выдать вам обратный адрес. Крайне советую вам обговорить перед отправкой:
1. Возмещение денежных средств за отправку.
Если товар отправили бракованный или он поломался в течении 1-4 недель — нормальные продавцы всегда возмещают деньги за отправку.
2. Уточнить, кто оплачивает отправку назад.
3. Уточнить, какой товар вам отправят: новый или отремонтированный или другой на выбор.
Иногда выгодней доплатить и взять другой товар, чем ждать ремонта и отправки вашего товара.
4. Обговорить примерные сроки ремонта\отправки.
Иногда продавцы соглашаются на моментальную отправку вам нового товара , после получения трек-номера отправленной вами назад посылки. Но все зависит от случая к случаю.
Вариантов много. Думайте, как вам удобней и не стесняйтесь спрашивать об этом продавца.

4.The End.
Перед тем, как отдать посылку работнику почты делаем фото,видео посылки где будет отчетливо видно фамилия имя, адрес, трек, а так же целостность. ВИДЕО КИТАЙЦАМ НЕ ПОКАЗЫВАТЬ И НЕ ГОВОРИТЬ О НЕМ !
Фото посылки можете отправить !
Если получиться сделайте так же видео\фото посылки на весах, что бы знать ее точный вес!
Китайцы любят дурить покупателей. Надрезая аккуратно посылку и вытягивая содержимое, а потом на камеру открывать и показывать, что содержимое посылки украли, тем самым розводя вас на деньги.
В случае чего вы можете предоставить ВСЕГДА им видео того, что отправили и в 99.99% Алиэкспресс вернет вам деньги !

Помните, что отправляя посылку в Китай — она будет отслеживаться на сайте почты ТОЛЬКО до ЭКСПОРТА! После того, как посылка покинула вашу страну ее нужно отслеживать на почте Китая.
Если вы не знаете как это сделать, тогда прочитайте эту инструкцию — Как отследить посылку или воспользуйтесь программой TrackChecker!

Так же советую поставить знак, роспись на «швах» скотча или клейкой ленты. Это нужно для того, что бы в случае проблем можно было увидеть вскрывали посылку или нет.
Буду рад, если кто-то поможет дополнить или исправить инструкцию. Особенно интересно услышать как дела обстоят в России, Белоруссии, Казахстане и т.д.

Дополнительная информация

Несколько дополнительных советов по поводу решения ситуации, если вы получили поддельный товар, бракованный товар или с дефектами.


Related posts

  • Вам должны дать копию акта на руки.

    От посылки надо отказываться.

    Все фото/видео материалы добавляйте в спор.

    На Али открывайте спор о неполучении посылки.

  • Ольчик Марсакова

    Написала продавцу с али и фото приложила с актом

  • Ольчик Марсакова

    И как быть с деньгами?

  • Ольчик Марсакова

    Мне сказали ознакомиться с актом дали его прочитать,я спросила «можно ли вскрыть посмотреть?»мне сказали если вы будете ее получать.

  • Ольчик Марсакова

    Но я уже ее получила:(

  • Ирина

    Здравствуйте, спасибо за совет, обошлись без видео, только фото, делают полный возврат и посылку не нужно обратно отправлять. Ещё интересует где посылка № LP00060153466331 и № LP00057842427970, можете проверить?

  • Здравствуйте.

    Получить акт на руки и отказаться от получения посылки.

  • Ольчик Марсакова

    Здравствуйте!Заказала телефон с Алиэкспресса пришёл через 17 дней,пришла на почту получать сказали что вскрытая посылка и веса не хватает лист акта есть(заклеяна зелёным скотчем)открыла посылку телефона нет.Как быть

  • Здравствуйте.

    Загрузите фото.

    По поводу видео вы можете загрузить видео на mediafire и поделиться ссылкой.

    Делайте фото того, что вы получили и сравнивайте с тем, что стоит у продавца на странице.

    Чем больше различий вы найдете, тем лучше для вас.

  • Ирина

    Доброго дня! ещё вопросик к вам есть, у меня открыт спор по поводу картины вышитой стразами, она не соответствует описанию ( должен быть ночной город, а там чернота и только мост хорошо виден) её даже себе на стену не повесишь, не то чтобы подарить. Так вот Алиэкспресс предлагает два варианта- половину суммы вернуть+ мне картина или отправляю картину продавцу тогда вернут мне полную сумму. тратить ещё 500 рублей на возврат смысла нет и доказать что картина действительно дерьмо не смогла, на фото плохо видно, а видео не могу загрузить, не подскажете как это сделать? у меня до завтра ещё время есть

  • Ирина

    конечно открою, если не получу, только продавцу написала, а он ответил, мол горячая пора, и добавил ещё месяц на доставку

  • Ждите 60 дней с момента отправки и открывайте спор.

  • Ирина

    То есть посылка может затеряться, что же они так отправляют, должны быть заинтересованы в своевременной доставке, спасибо большое.

  • Здравствуйте.

    Это безтрековые посылки. Их нельзя отследить за пределами Китая.