Пришла куртка другого цвета

Все об Алиэкпресс: споры, помощь в решении проблем,советы...
Инесса
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 28 ноя 2014, 07:52

Пришла куртка другого цвета

Сообщение Инесса » 07 дек 2014, 08:13

И не пуховик,а тонкий синтепон.Ни разу не затевала спор подскажите что лучше писать ,на какую сумму выставлять спор? На 100 %?Как доказать?

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пришла куртка другого цвета

Сообщение GroupB.ru » 07 дек 2014, 16:21

Инесса писал(а):И не пуховик,а тонкий синтепон.Ни разу не затевала спор подскажите что лучше писать ,на какую сумму выставлять спор? На 100 %?Как доказать?

Добрый день.
Перед открытием спора вам нужно подготовить доказательство того, что вы заказывали пуховик с пухом, а не синтепоном.
Для этого:
а) внимательно изучите страницу покупки и сделайте скриншот, где указано, что внутри пух
б) вам нужно распороть внутреннюю часть и сфотографировать, что внутри синтепон, а не пух.
в) вам нужно написать кратко суть случившегося. Без эмоций и лишних слов. Чем меньше и короче, тем лучше.
Если в переписке продавец говорил, что то внутри натуральных пух - вам нужно скопировать и сфотографировать это и также приложить к материалу.

Спор открывается с причиной : "товар значительно или частично отличается от того, что вы заказывали".
По поводу компенсации.
100% компенсацию получить будет трудно(без отправки товара обратно), но 60-70% без проблем.
Все зависит от вашего умения вести споры и вашей аргументации.


Вернуться в «Aliexpress»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость