Помощь в ведении споров(диспутов)

Все об Алиэкпресс: споры, помощь в решении проблем,советы...
Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Помощь в ведении споров(диспутов)

Сообщение GroupB.ru » 16 дек 2014, 00:42


lee4er
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 дек 2014, 13:59

Re: Помощь в ведении споров(диспутов)

Сообщение lee4er » 16 дек 2014, 15:16

Сделал заказ товара, где продавец давал гарантию доставки 20 дней (скрин во вложении), прошло уже больше 40 дней, я открыл диспут о том что товар не получил. Защита еще продлиться 19 дней и в принципе по трекеру посылку можно отследить.
Вопрос в том прав-ли я, что открыл диспут, ведь я ожидал получить вещь в течении определенного времени, а тут уже в два раза дольше посылка идет.
Продавец попросил подождать и хотя я возмущен тем что нарушены сроки, но с другой стороны товар отправлен... До окончания спора осталось 3 дня.
Каковы шансы при открытии претензии и вообще, корректно-ли я поступил в данной ситуации?
Вложения
qu2.jpg
qu2.jpg (90.79 КБ) 1933 просмотра

VictoriusUA
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 15 дек 2014, 16:25

Re: Помощь в ведении споров(диспутов)

Сообщение VictoriusUA » 18 дек 2014, 09:55

Продолжение истории.
Поправил диспут, как Вы советовали
new_dispute.JPG
new_dispute.JPG (97.07 КБ) 1926 просмотров

Написал продавцу сообщение. Он не ответил - ни на диспут, ни на сообщение.
Наконец застал его в чате - и "пообщался":
new_chat_dispute.JPG
new_chat_dispute.JPG (99.79 КБ) 1926 просмотров


До окончания диспута - еще 3 дня.

Что посоветуете?

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Помощь в ведении споров(диспутов)

Сообщение GroupB.ru » 19 дек 2014, 01:10


Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Помощь в ведении споров(диспутов)

Сообщение GroupB.ru » 19 дек 2014, 01:12


lee4er
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 дек 2014, 13:59

Re: Помощь в ведении споров(диспутов)

Сообщение lee4er » 23 дек 2014, 08:11


VictoriusUA
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 15 дек 2014, 16:25

Re: Помощь в ведении споров(диспутов)

Сообщение VictoriusUA » 23 дек 2014, 09:02


Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Помощь в ведении споров(диспутов)

Сообщение GroupB.ru » 23 дек 2014, 21:11


Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Помощь в ведении споров(диспутов)

Сообщение GroupB.ru » 23 дек 2014, 21:12


николай
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 дек 2014, 10:27

Re: Помощь в ведении споров(диспутов)

Сообщение николай » 27 дек 2014, 10:37

заказал товар, время истекло я открыл спор, а продавец пишет что товар уже пришел, ходил на почту несколько раз сказали что не чего не приходило что делать? номер отслеживания RF288817980SG


Вернуться в «Aliexpress»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость