Подскажите пожалуйста!Веду спор.

Все об Алиэкпресс: споры, помощь в решении проблем,советы...
Alegator
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 21 янв 2015, 12:01

Re: Подскажите пожалуйста!Веду спор.

Сообщение Alegator » 15 фев 2015, 14:59

GroupB.ru писал(а):
Alegator писал(а):Ну вот, попался. Продавец ответил, а я после этого обострил спор. Теперь пишет "Запрос на возмещение: US $ 0.00 ". Хотя админ али ответил что подождите до 2015-02-24 и вам сделают возврат.


Попробуйте написать в онлайн чат. Может быть изменят вам сумму:
http://groupb.ru/goto/support.php


Не захотели менять. Говорит что это не в моей компетенции. Посоветовала мне написать сумму в "ответе". На мой вопрос получу ли я полный возврат денег в случае выигрыша мною спора, отморозилась что она это не решает. Будем надеяться на лучшее :D

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Подскажите пожалуйста!Веду спор.

Сообщение GroupB.ru » 15 фев 2015, 16:30

Alegator писал(а):Не захотели менять. Говорит что это не в моей компетенции. Посоветовала мне написать сумму в "ответе". На мой вопрос получу ли я полный возврат денег в случае выигрыша мною спора, отморозилась что она это не решает. Будем надеяться на лучшее :D

На почту пробовали писать?
Сегодня выходной день и скорей всего вам ответил некомпетентный менеджер.Попробуйте завтра или напишите им на почту.

Alegator
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 21 янв 2015, 12:01

Re: Подскажите пожалуйста!Веду спор.

Сообщение Alegator » 15 фев 2015, 20:59

GroupB.ru писал(а):
Alegator писал(а):Не захотели менять. Говорит что это не в моей компетенции. Посоветовала мне написать сумму в "ответе". На мой вопрос получу ли я полный возврат денег в случае выигрыша мною спора, отморозилась что она это не решает. Будем надеяться на лучшее :D

На почту пробовали писать?
Сегодня выходной день и скорей всего вам ответил некомпетентный менеджер.Попробуйте завтра или напишите им на почту.


Не нашел формы на сайте где можно написать им на мыло.

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Подскажите пожалуйста!Веду спор.

Сообщение GroupB.ru » 16 фев 2015, 12:39

Alegator писал(а):Не нашел формы на сайте где можно написать им на мыло.


dispute@aliexpress.com
payment@aliexpress.com

Alegator
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 21 янв 2015, 12:01

Re: Подскажите пожалуйста!Веду спор.

Сообщение Alegator » 20 фев 2015, 11:26

GroupB.ru писал(а):
Alegator писал(а):Не нашел формы на сайте где можно написать им на мыло.


dispute@aliexpress.com
payment@aliexpress.com


Не получаеться. Пишет "Delivery to the following recipient failed permanently:" В онлайн чате уже не раз просил. Отвечают Наша команда уже разсматривает ваше дело, мы защитим ваши права...
У вас такое уже было и не вернули деньги?


Вернуться в «Aliexpress»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость