Пропала посылка или долго идет ?

Все, что связано с почтой: как получить посылку, задержки, потеряшки, воровство
Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 23 ноя 2014, 20:07

Дмитрий Балан писал(а):Спасибо за ответ по посылкам. Единственное скажите, как правильно поступить открыв спор, что бы получить деньги, а не филькины бумажки. Потому что я при заказе писал продавцам что бы отправляли почтой китая, но они не послушали.

1. Вам стоит открыть диспут с причиной "Посылку не получил".
2. Открывать стоит на 60-65 день. Раньше нет смысла.
3. Стоит указать:
а) скриншот того, что посылка не дошла до вас(статус о том, что она не вручена)
б) указать то, что вы заплатили за отправку почтой Китая, а продавец отправил другой компанией.
в) если не найдете консенсус с продавцов - переведете спор в клейм(обостренный спор).
Алиэкпресс вернет вам деньги.

Валерия94555
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 ноя 2014, 09:44

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Валерия94555 » 25 ноя 2014, 10:02

Здравствуйте,помогите пожалуйста!
Не могу найти посылку.А точнее, продавец где-то находит о ней информацию,а я совсем не могу!Облазила все сайты :( Вот номер RA010004370FI

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 25 ноя 2014, 13:31

Валерия94555 писал(а):Здравствуйте,помогите пожалуйста!
Не могу найти посылку.А точнее, продавец где-то находит о ней информацию,а я совсем не могу!Облазила все сайты :( Вот номер RA010004370FI

добрый день.
Это трекномер почты Финляндии.
http://www.posti.fi/
Но на ней он не отслеживается.
Вы покупали товар на Алиэкпресс?

Дмитрий Балан
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 22 ноя 2014, 14:23

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Дмитрий Балан » 25 ноя 2014, 18:07

до защиты заказа осталось 3 дня. Два раза просил продавца продлить спор, но в ответ тишина, Я так понимаю что стоит открывать спор. Причина: Заканчивается срок защиты а товар не пришел и продавец не отвечает. Я правильно мыслю? подскажите? а то могу и не успеть...

Валерия94555
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 ноя 2014, 09:44

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Валерия94555 » 26 ноя 2014, 05:33

GroupB.ru писал(а):
Валерия94555 писал(а):Здравствуйте,помогите пожалуйста!
Не могу найти посылку.А точнее, продавец где-то находит о ней информацию,а я совсем не могу!Облазила все сайты :( Вот номер RA010004370FI

добрый день.
Это трекномер почты Финляндии.
http://www.posti.fi/
Но на ней он не отслеживается.
Вы покупали товар на Алиэкпресс?


Да,заказывала с Алиэкспресс. На мою просьбу проверить номер? продавец отправил скиншот его способа отслеживания.Но стоит ли этому доверять?))) Подскажите?)
nXIo43A8SD0.jpg
nXIo43A8SD0.jpg (27.36 КБ) 1263 просмотра
Последний раз редактировалось Валерия94555 26 ноя 2014, 15:50, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 26 ноя 2014, 11:15

Дмитрий Балан писал(а):до защиты заказа осталось 3 дня. Два раза просил продавца продлить спор, но в ответ тишина, Я так понимаю что стоит открывать спор. Причина: Заканчивается срок защиты а товар не пришел и продавец не отвечает. Я правильно мыслю? подскажите? а то могу и не успеть...

Да.
Абсолютно правильно.
Если товар идет меньше 60 дней и вы запросили продлить защиту, а продавец молчит. Да. Открывайте спор.
Будьте осторожны. Не закрывайте спор после истечения защиты иначе вы потеряете деньги!

Олег
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 24 ноя 2014, 16:47

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Олег » 26 ноя 2014, 18:26

Добрый вечер...после совершения заказа, на ALITRACK высвечивается запись:
Контрольная сумма не соответствует требованиям, возможно, код поддельный.
Информация об отправлении не найдена.
ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ???
RS374024862CN

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 26 ноя 2014, 19:41

Олег писал(а):Добрый вечер...после совершения заказа, на ALITRACK высвечивается запись:
Контрольная сумма не соответствует требованиям, возможно, код поддельный.
Информация об отправлении не найдена.
ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ???
RS374024862CN

Добрый вечер.
это означает, что:
а) трек неправильный.
б) трек неизвестной курьерской службы, где он(теоретически) может трекатся.
Как давно была отправлена посылка?

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 26 ноя 2014, 19:43

Валерия94555 писал(а):Да,заказывала с Алиэкспресс. На мою просьбу проверить номер? продавец отправил скиншот его способа отслеживания.Но стоит ли этому доверять?))) Подскажите?)
nXIo43A8SD0.jpg


Добрый вечер.
Вам нужно узнать каким курьером отправили посылку и где ее можно отследить.
Если отправили действительно, тогда продлить защиту.
Если не отправляли, тогда открыть спор с причиной No track info.

Олег
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 24 ноя 2014, 16:47

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Олег » 26 ноя 2014, 20:28

GroupB.ru писал(а):
Олег писал(а):Добрый вечер...после совершения заказа, на ALITRACK высвечивается запись:
Контрольная сумма не соответствует требованиям, возможно, код поддельный.
Информация об отправлении не найдена.
ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ???
RS374024862CN

Добрый вечер.
это означает, что:
а) трек неправильный.
б) трек неизвестной курьерской службы, где он(теоретически) может трекатся.
Как давно была отправлена посылка?

2-3 дня назад...ни разу такого не было еще


Вернуться в «Почта»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость