Пропала посылка или долго идет ?

Все, что связано с почтой: как получить посылку, задержки, потеряшки, воровство
baksser
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 11 дек 2014, 12:52

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение baksser » 11 дек 2014, 12:54

трек RB000763250SG вышел из Сингапура застрял в Бельгии он вообще в Россию идет?

Geekca
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 дек 2014, 08:48

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Geekca » 11 дек 2014, 15:34

нашла данные о треке 18033656885BJ.что означает Handed over to Beijing Post? посылка ушла в Россию? А насчет второго трека , которого импорта не было. продавец ответил: this website can only show when and where we sent it, days in transit and deliver or not. but not in details about where it is. hope you can understand.и продлил защиту. Стоит ли ждать или открыть спор?

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 11 дек 2014, 16:30

baksser писал(а):трек RB000763250SG вышел из Сингапура застрял в Бельгии он вообще в Россию идет?

Код: Выделить всё

RB000763250SG   25-11-2014   03-12-2014   Arrived at overseas (Country code: BE)


Код: Выделить всё

2014-12-03 13:11 BEBRUA, Arrival at international office of exchange


Возможно, что посылка идет транзитом.
Советую попросить у продавца квитанцию об отправке, чтобы узнать адрес доставки.
Называется он

Код: Выделить всё

Invoice from 4px

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 11 дек 2014, 16:33

Geekca писал(а):нашла данные о треке 18033656885BJ.что означает Handed over to Beijing Post? посылка ушла в Россию? А насчет второго трека , которого импорта не было. продавец ответил: this website can only show when and where we sent it, days in transit and deliver or not. but not in details about where it is. hope you can understand.и продлил защиту. Стоит ли ждать или открыть спор?

Добрый день.

Код: Выделить всё

18033656885BJ

Дело в том, что это трекномер не международного образца и отследить его на импорте нет никакой возможности.
Даже, если посылка действительно ушла на экспорт, - отследить ее не получиться в РФ.

По поводу второго трекномера.
Подождите дней 10 и открывайте спор о неполучении товара.

Дмитрий Балан
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 22 ноя 2014, 14:23

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Дмитрий Балан » 11 дек 2014, 17:27

GroupB.ru писал(а):
Дмитрий Балан писал(а):1)when you get the item , can you repay us ??
2)after you get the refund ,can you leave us positive feedback within 5 stars?
we get your confirm mail ,we will arrange refund you .

Я примерно понимаю это сообщение. Но возможно вы мне более понятно объясните? потому что хотелось бы решить проблему в положительную сторону для обоих)



1. Просит, если вы получите посылку, вернуть ему деньги за товар. Потому, что он отправил вам товар.
2. Просит, если он вернет вам деньги, чтобы вы поставили ему 5 звездочный фидбек.


Спасибо. Я так понимаю что для возврата денег мне нужно открыть спор и указать полную стоимость возврата, а он подтвердит этот спор. В таком случае в течении которого времени вернуться деньги?

Shrike
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 дек 2014, 18:27
Откуда: Україна

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Shrike » 11 дек 2014, 18:49

В продолжение сообщений во "Флудильне"... Артем, скажите, пожалуйста, учитывая поджимающие сроки защиты заказа, каковы дальнейшие действия(мои), если никаких движений с посылкой так и не обнаружится?

marchelo
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 дек 2014, 21:11

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение marchelo » 11 дек 2014, 21:22

RS164548146NL оплатил 28.09.14. Вылетело в РФ 05.11.14 и тишина.... Стоит ли ещё надеяться на импорт или пропало?

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 12 дек 2014, 01:15

marchelo писал(а):RS164548146NL оплатил 28.09.14. Вылетело в РФ 05.11.14 и тишина.... Стоит ли ещё надеяться на импорт или пропало?


Код: Выделить всё

2014-11-05 07:27
The item is on transport to the country of destination
2014-11-04 07:34
The item is at the PostNL sorting center

Добрый вечер.
Продавец целый месяц не высылал вашу посылку и отправил ее только 4 ноября.
Импорта ждать однозначно. До НГ должна успеть..
Почему продавец не отправил посылку раньше? вот это хороший вопрос.

marchelo
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 дек 2014, 21:11

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение marchelo » 12 дек 2014, 06:31

Ну не целый месяц. На почте посылка начала трекаться 14.10., после их праздников.

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 12 дек 2014, 10:36

Дмитрий Балан писал(а):Спасибо. Я так понимаю что для возврата денег мне нужно открыть спор и указать полную стоимость возврата, а он подтвердит этот спор. В таком случае в течении которого времени вернуться деньги?

Если продавец сразу примет ваш спор, тогда деньги вернутся в течении 3-15 рабочих дней с момента принятия спора(диспута).

Да, вы должны выбрать "Товар не получил" и добавить обязательно скриншот с сайта почты, где видно, что вы посылку не получили.
Также добавьте и напишите еще раз дату оплаты и сколько прошло времени с момента оплаты.
Это все понадобиться для Алиэкпресс, в случае, если продавец не согласится.


Вернуться в «Почта»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость