Пропала посылка или долго идет ?

Все, что связано с почтой: как получить посылку, задержки, потеряшки, воровство
Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 28 ноя 2014, 13:38

Kromka писал(а):
Посылка в сумме 23,6 дол. Подскажите, с момента оплаты заказа прошло 8 дней, продавец дал этот левый трек и не выходит на связь, какие мои дальнейшие действия? Пробовал открыть спор, но мне пишут, что можно будет открыть спор через 5 дней, после того, как продавец отправит Ваш товар? А как я буду знать, что он отправил товар и с какого момента считать 5 дней?

Заранее спасибо!


Подождите 7 дней с момента выдачи трек кода.Если продавец не изменит трек или не выйдет на связь - откроете диспут(спор).
5 дней считаются с момента выдачи трекномера.

Дмитрий Балан
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 22 ноя 2014, 14:23

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Дмитрий Балан » 29 ноя 2014, 20:22

Добрый вечер. Открыл спор с причиной:
The term of protection order ends. I asked the seller to extend the order two raza.Prodavets silent and does not get in touch.Over the past 30 days did not change the status of shipment.

Через 2 дня продавец ответил на спор вот что:
http://www.17track.net/en/result/post.s ... 18217029CN for the china post ,it updates slowly , you do not worry you can track on this page ,it is on the way ,you will receive it soon if you more than 90days still not received ,we will refund you full money if anything ,contact us vivi

подскажите как мне правильно поступить? поскольку я не совсем понимаю что он мне предлагает?

AlexeyM
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 ноя 2014, 11:08

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение AlexeyM » 30 ноя 2014, 11:17

Здравствуйте, помогите отследить 2 трека
RF282136396SG отправлен 15-09-2014
RF296457745SG отправлен повторно 17-11- 2014
Стоимость 110$
Ни тот ни другой не отслеживаются.
Спасибо.

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 30 ноя 2014, 12:53

Дмитрий Балан писал(а):Добрый вечер. Открыл спор с причиной:
The term of protection order ends. I asked the seller to extend the order two raza.Prodavets silent and does not get in touch.Over the past 30 days did not change the status of shipment.

Через 2 дня продавец ответил на спор вот что:
http://www.17track.net/en/result/post.s ... 18217029CN for the china post ,it updates slowly , you do not worry you can track on this page ,it is on the way ,you will receive it soon if you more than 90days still not received ,we will refund you full money if anything ,contact us vivi

подскажите как мне правильно поступить? поскольку я не совсем понимаю что он мне предлагает?


Добрый день.

Код: Выделить всё

2014-11-29 21:59  MINSK PI 2, Получение отправления в учреждение обмена
2014-10-14 19:43  乌鲁木齐国际, 白俄罗斯 - BY, 出口总包直封封发, Departure from outward office of exchange
2014-10-14 10:07
乌鲁木齐国际, 白俄罗斯 - BY, 出口总包互封开拆, Opening
2014-10-09 20:44
83009903, 白俄罗斯 - BY, 收寄局收寄, Collection


Ваша посылка уже импортировалась.
Если защита заказа еще не истекла - можете закрыть спор( НО НЕ ПРИНЯТЬ ЕГО). Просто отмените его.

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 30 ноя 2014, 12:55

AlexeyM писал(а):Здравствуйте, помогите отследить 2 трека
RF282136396SG отправлен 15-09-2014
RF296457745SG отправлен повторно 17-11- 2014
Стоимость 110$
Ни тот ни другой не отслеживаются.
Спасибо.


Добрый день.
Вы правы Алексей.
Ни один из треков не отслеживается.
Открывайте спор с причиной No Track Info.

Якушка
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 30 ноя 2014, 13:26

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Якушка » 30 ноя 2014, 13:44

Добрый день.Подскажите пожалуйста по отправлению RD435829301CN ранее заказывала на алиэкспресс все отлично было.а в этот раз застряла где то.на одном сайте пишут экспорт,на другом уехала в страну назначения,на третьем я так поняла что валяется на таможне.посылка просто не дешевая да и подарок там к новому году. Или рано еще волноваться? Почитала множество тем и стала уже переживать,у народа по месяцу по два висят посылки в воздухе.

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 30 ноя 2014, 16:04

Якушка писал(а):Добрый день.Подскажите пожалуйста по отправлению RD435829301CN ранее заказывала на алиэкспресс все отлично было.а в этот раз застряла где то.на одном сайте пишут экспорт,на другом уехала в страну назначения,на третьем я так поняла что валяется на таможне.посылка просто не дешевая да и подарок там к новому году. Или рано еще волноваться? Почитала множество тем и стала уже переживать,у народа по месяцу по два висят посылки в воздухе.

Добрый день.

Код: Выделить всё

2014-11-18 15:08
乌鲁木齐国际, 俄罗斯 - RU, 出口总包直封封发, Departure from outward office of exchange

Это означает, что посылка ушла на экспорт 18 числа. Прошло слишком мало времени для импорта. Ожидайте ;)

Якушка
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 30 ноя 2014, 13:26

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Якушка » 30 ноя 2014, 16:21

Спасибо огромное за ответ.я так понимаю что посылка еще лежит а может валяется где то в Китае? а импорт означает что уже в России? просто на каком то сайте мне выдало что ушло в страну по месту назначения. Вот я и понять не могу по Китаю еще гуляет или в пути в Россию?

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 30 ноя 2014, 18:23

Якушка писал(а):Спасибо огромное за ответ.я так понимаю что посылка еще лежит а может валяется где то в Китае? а импорт означает что уже в России? просто на каком то сайте мне выдало что ушло в страну по месту назначения. Вот я и понять не могу по Китаю еще гуляет или в пути в Россию?

Посылка может лежать, как в Китае, так и в РФ.
В Китае ждать отправки. В РФ ждать импорт(просто лежит на складе и ждет своей очереди).

Здесь подробно о том, как отслеживать посылки: http://groupb.ru/faq/kak-otsledit-posylku.html

Дмитрий Балан
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 22 ноя 2014, 14:23

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Дмитрий Балан » 30 ноя 2014, 19:29

GroupB.ru писал(а):
Дмитрий Балан писал(а):Добрый вечер. Открыл спор с причиной:
The term of protection order ends. I asked the seller to extend the order two raza.Prodavets silent and does not get in touch.Over the past 30 days did not change the status of shipment.

Через 2 дня продавец ответил на спор вот что:
http://www.17track.net/en/result/post.s ... 18217029CN for the china post ,it updates slowly , you do not worry you can track on this page ,it is on the way ,you will receive it soon if you more than 90days still not received ,we will refund you full money if anything ,contact us vivi

подскажите как мне правильно поступить? поскольку я не совсем понимаю что он мне предлагает?


Добрый день.

Код: Выделить всё

2014-11-29 21:59  MINSK PI 2, Получение отправления в учреждение обмена
2014-10-14 19:43  乌鲁木齐国际, 白俄罗斯 - BY, 出口总包直封封发, Departure from outward office of exchange
2014-10-14 10:07
乌鲁木齐国际, 白俄罗斯 - BY, 出口总包互封开拆, Opening
2014-10-09 20:44
83009903, 白俄罗斯 - BY, 收寄局收寄, Collection


Ваша посылка уже импортировалась.
Если защита заказа еще не истекла - можете закрыть спор( НО НЕ ПРИНЯТЬ ЕГО). Просто отмените его.


Как раз таки время заказа и вышло. Я за 2 дня до окончания затеял спор. и сейчас уже время истекло, а посылка таки пришла на таможню в минске. значит нужно просто отменить спор и все. или как быть?


Вернуться в «Почта»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость