Пропала посылка или долго идет ?

Все, что связано с почтой: как получить посылку, задержки, потеряшки, воровство
Валерия94555
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 ноя 2014, 09:44

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Валерия94555 » 07 дек 2014, 20:04

Здравствуйте! Уже писала вам и просила помощи.добилась своего,трек номер поменяли:) вот наконец то посылка добралась до РФ.Но снова проблема,застряла на импорте в Пулково. Лежит там уже с 28 ноября. На таможню так и не переходила,хотя обычно занимал весь этот процесс максимум 3 дня,а тут уже как 10 дней на одном месте.подскажите,стоит ли волноваться и пожаловаться куда-то,поторопить процесс?

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 07 дек 2014, 20:09

Валерия94555 писал(а):Здравствуйте! Уже писала вам и просила помощи.добилась своего,трек номер поменяли:) вот наконец то посылка добралась до РФ.Но снова проблема,застряла на импорте в Пулково. Лежит там уже с 28 ноября. На таможню так и не переходила,хотя обычно занимал весь этот процесс максимум 3 дня,а тут уже как 10 дней на одном месте.подскажите,стоит ли волноваться и пожаловаться куда-то,поторопить процесс?

Добрый вечер.
Есть несколько вариантов почему посылка так долго проходит таможню...
1. Банальная задержка\завал (хотя, вроде бы, согласно регламенту не больше 7 или 9 рабочих дней на проход)
2. Посылка могла прийти в ваше отделение без обновления статуса (маловероятно, но возможно).
3. вашу посылку..."национализировал" какой-нибудь сотрудник (вполне вероятно в последнее время).
Для того, чтобы подать на розыск вам нужна квитанция об отправке. Без нее ничего делать не будут.
Для этого попросит продавца прислать вам квитанцию об отправке. На английском это называется так: " Invoice from shipping company".
Можете подать на розыск, но вероятнее всего, что ничего не найдут... :cry:
Увы..но кражи в последнее время очееень участились.

alfervasve
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 дек 2014, 00:04

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение alfervasve » 09 дек 2014, 00:06

Здравствуйте! У меня вопрос по двум посылкам: RH007823443CN эта давно висит и нет ни каких данных, когда можно открыть спор?, RK072860675CN а в этой стоит не мой адрес....?

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 09 дек 2014, 00:36

alfervasve писал(а):Здравствуйте! У меня вопрос по двум посылкам: RH007823443CN эта давно висит и нет ни каких данных, когда можно открыть спор?, RK072860675CN а в этой стоит не мой адрес....?

Добрый вечер.

Код: Выделить всё

RH007823443CN
- нет никаких записей о посылке. Скорей всего, что ничего не отсылали.
Если посылка дешевая, тогда это нормальная ситуация.

Код: Выделить всё

RK072860675CN

Обработка 06.12.2014 01:13 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 06.12.2014 18:26 142126 Подольск Уооп Покинуло сортировочный центр - -


Посылка идет не вам? тогда возможно, что продавец ошибся треком или отправил не на тот адрес..

Dasha
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 дек 2014, 06:18

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Dasha » 09 дек 2014, 06:23

Здравствуйте! Не могу отследить посылку из Китая=( RB840482867CN

alfervasve
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 дек 2014, 00:04

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение alfervasve » 09 дек 2014, 08:53

тогда в первом случае когда посылку не отослали когда начать лучше спор?

Geekca
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 дек 2014, 08:48

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение Geekca » 09 дек 2014, 08:59

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста.Не могу отследить посылку,идет уже 45 дней. Продавец продлил защиту. вот трек-номер UA304610592YP. Еще одна посылка не отслеживается, 4 декабря отправили - 18033656885BJ.

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 09 дек 2014, 11:08

alfervasve писал(а):тогда в первом случае когда посылку не отослали когда начать лучше спор?

Можете уже сейчас открыть спор с причиной No Track Info.

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 09 дек 2014, 11:51

Dasha писал(а):Здравствуйте! Не могу отследить посылку из Китая=( RB840482867CN

Добрый день Даша.
По вашей посылке нет никакой информации. :cry:

Аватара пользователя
GroupB.ru
Администратор
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 00:54
Откуда: Украина
Контактная информация:

Re: Пропала посылка или долго идет ?

Сообщение GroupB.ru » 09 дек 2014, 11:53

Geekca писал(а):Здравствуйте. Помогите, пожалуйста.Не могу отследить посылку,идет уже 45 дней. Продавец продлил защиту. вот трек-номер UA304610592YP. Еще одна посылка не отслеживается, 4 декабря отправили - 18033656885BJ.




Код: Выделить всё

Original Country-Yanwen[UA304610592YP] To YW international express[UA304610592YP]

2014-10-25 20:00   ShenZhen Despatched from ShenZhen Yanwen Sorting Center


Импорта еще не было.
Когда оплачивали? Защита еще есть?

Код: Выделить всё

18033656885BJ

Это трекномер не международного образца. Отследить его в вашей стране не получиться :!:


Вернуться в «Почта»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость