Комментарии: Алиэкспресс — продливаем время доставки

Автор: Vita Lev

Vita Lev — Wed, 15 Mar 2017 19:49:00 +0000

В какое врем следует открывать спор, после окончания срока защиты товара или за несколько дней до окончания срока поставки товара?

Автор: Vita Lev

Vita Lev — Wed, 15 Mar 2017 19:34:00 +0000

Спасибо за совет.

Автор: GroupBru

GroupBru — Wed, 15 Mar 2017 19:32:00 +0000

В ответ на Vita Lev.

Здравствуйте.

Увеличьте время обработки заказа.

Если время посылки в пути превышает 60 дней — открывайте спор.

Если продавец откажется увеличить время — открывайте спор с причиной товар не получен, а посылка еще в пути.

Автор: Vita Lev

Vita Lev — Wed, 15 Mar 2017 19:24:00 +0000

Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути, трековый номер по России не зарегистрирован. Посылка зависла в Екатиренбурге. Что посоветуете делать?

Автор: GroupBru

GroupBru — Mon, 06 Mar 2017 13:23:00 +0000

В ответ на A Amanda. Если есть информация какая-либо можно попробовать восстановить доступ. Но без номера заказа или емейла это будет сделать крайне трудно.

Автор: GroupBru

GroupBru — Mon, 06 Mar 2017 13:23:00 +0000

В ответ на GroupBru. Если помните продавца. Напишите ему. По трекномеру он найдет номер заказа. А далее можно узнать все остальное.

Автор: A Amanda

A Amanda — Mon, 06 Mar 2017 12:38:00 +0000

Трек я записала, потеряла лист. Некоторые вещи пришли ,остались еще три ,самые большие из заказанных. Искала в интернете что бы узнать срок, мне кажется восстановить доступ не получится.

Автор: GroupBru

GroupBru — Mon, 06 Mar 2017 11:55:00 +0000

В ответ на A Amanda.

Здравствуйте.

Шанс есть.

Посылка была с треком или без? Примерную почту помните?

Дата заказа? Номер заказа? Если у вас сохранился номер заказа я вам могу помочь восстановить доступ.

Автор: A Amanda

A Amanda — Mon, 06 Mar 2017 11:51:00 +0000

Заказала вещи 28 декабря 2016, позже случайно вышла и забыла почту на которую регистрировалась на алиэкспрес. Уже 6 марта посылка еще не пришла. Есть шанс что придут? Какой срок доставки?

Автор: GroupBru

GroupBru — Mon, 11 Apr 2016 22:37:00 +0000

В ответ на Yura Moshnin. 120

Автор: Yura Moshnin

Yura Moshnin — Mon, 11 Apr 2016 21:21:00 +0000

На сколько максимум дней можно просить продавца продлить защиту заказа?

Автор: GroupBru

GroupBru — Thu, 03 Mar 2016 11:45:00 +0000

В ответ на Марина Соколова. Здравствуйте. Спор закрывать нельзя ни в коем случае иначе вы потеряете деньги.

Автор: Марина Соколова

Марина Соколова — Thu, 03 Mar 2016 11:43:00 +0000

Добрый день. Время доставки истекло, я это не заметила заранее. Товар не получен. Трек не отслеживается по РФ. Открыла спор. Продавец просит закрыть его, и подождать, уверяя, что товар скоро придет. Если я закрою спор, то открыть заново уже не смогу. Попросила продлить время защиты, продавец написал, что не может.

Что лучше сделать?

Автор: Goro Vushka

Goro Vushka — Tue, 02 Feb 2016 15:08:00 +0000

В ответ на GroupBru.

а какую причину спора выбрать?

Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути

Транспортная компания вернула заказ

Нет информации об отслеживании

Проблемы с таможней

Таможенная пошлина слишком высока, я не хочу платить.

Другое

Продавец отправил заказ на неверный адрес

Автор: GroupBru

GroupBru — Tue, 02 Feb 2016 15:02:00 +0000

В ответ на Goro Vushka. Тот, что не пришел.