Добрый день.

Да, такое может быть. Нельзя продлить время больше 120 дней.

спасибо!

Спор придется открывать в любом случае.

А продавцу написать про возврат денег и спор открывать полюбому? или он итак вернет деньги без открытия спора? Сасибо

Добрый вечер.

1. Продавец дал трекномер фейковый.

2. Открывать спор и просить вернуть деньги.

Можете открыть спор с причиной «нет информации по треку», можете написать продавцу, что вам нужен только этот товар и пусть отправляет его или возвращает деньги...

Добрый день.

Что значит не работает логин? Вы не можете зайти или нет поля для ввода логина и пароля?

У меня не работает логин.

Я не знаю что делать!

У меня уже заказ оплачен.

Что делать?

Здравствуйте! Я запросила у продавца информацию, его ответ: 2015-12-07 17:59:10 We will check it with the shipping company and reply you tomorrow. Сегодня 18.12.15 — информации везде ноль, от продавца ни ответа ни привета, у меня ощущение, что он вообще ничего не отправлял (остальные два заказа на Али абсолютно нормальные, продавцы нормально общаются и всё отслеживается и уже в России посылки). Посоветуйте, дожидаться на обум до конца защиты покупателя (еще 40 дней), или открывать спор по неотслеживанию трек-номера и молчания продавца, и возвращать деньги?

а уже почти месяц прошел,без 2 дней

Отмена возвращается за 3-14 дней.

отмена

Добрый день.

Нужно выбрать основную причину. Скорей всего это «не подошел размер».

Продавец не сможет частично оплатить вам доставку обратно.

1. вам нужно выбирать полный возврат и отправлять за свой счет.

2. Либо оставлять товар у себя и возвращать часть денег за проблемный товар.