Совсем недавно столкнулся с проблемой на Алиэкспресс.После оплаты заказа в ожидании быстрой проверки платежа и отправки товара получил на емейл вот такое вот письмо:
[toggle title="Order has been closed for security reasons" state="close"]
Your Order No. 6ХХХХХХХХХХХХХ has been closed
Dear Group Buying,
Thank you for shopping on AliExpress ! Unfortunately, your payment could not be verified and Order No. 6ХХХХХХХХХХХХХ has been closed for security reasons. If you need further clarification or assistance, you may sign in to your order page and submit a claim for this order.
Meanwhile, please be advised that the fund for this order has not been deducted by AliExpress. However, some banks would hold this payment in this situation. Usually the bank will reserve the payment for up to 7-10 working days before releasing back to the card holder.
Sincerely,
AliExpress.com
2013.08.27 06:15 
[/toggle]
Поиск в гугле не дал особых результатов так,что пришлось искать выход самому.Возможные причины блокирования заказа:
- а.Отмавания денег с использованием краденых кредиток.
- b.Сбой в Алиэкспресс.
- c.Сбой в вашем банке.
- d.Недостача денег.
Так как своей карточкой я оплачиваю давным давно и денег там было с лихвой,то 1 и 4 вариант сразу отпал. Как же быть?
Есть несколько выходов из этой ситуации:
- 1.Перезаказать еще раз,так как возможно из-за большого количества заказов произошел сбой и ваш заказ от греха подальше заблокировали.
- 2.Оплатить с другой карточки.
- 3.Отправить запрашиваемые документы для разблокировки заказа.
- 4.Заказ заблокировала не служба безопасности Алиэкспресс,а ваш банк.Особенно это касается ПриватБанка(Украина).
Советую попробовать перезаказать ,прежде чем искать другую карточку и т.д. Если же не помогло,тогда:
- 1.Заходим в свой аккаунт на Алиэкспресс.
- 2.Ищем закрытый заказ и открываем его.
- 3.Нажимаем Want Claim.
- 4.Отправляем подтверждающие документы :
а)Фото паспорт.
б)фото кридитки фронтальной стороны.
с)фото кредитки карточки обратной стороны.
Убедительная просьба закрыть или стереть код CVV2 / CVC2 (3 защитных цифры). Во первых вы отсылаете свои данные через интернет,а во вторых где гарантия,что работники Алиэкспресс не воспользуются ими?
Что бы ускорить проверку ваших данных можете отправить дублирующее письмо на адресс : security@aliexpress.com
Обсуждение на Алиэкспресс: Алиэкспресс order closed
Если вы вдруг открыли Claim и не можете найти его.Вот ссылка: Want Claim
Другую информацию про Алиэкспресс вы найдете здесь.
