Спасибо!Поняла.)

Здравствуйте.

На сколько мне известно гарантия это деньги на ветер.

Посоветуйте,пожалуйста.Если в заказе без акции на странице товара добавить «Гарантия ремонта 1 год в Укр».Гарантией Вайстек реально будет воспользоваться,или как китайской -тратить время и нервы?)))

Брендовые?(у Вас в тему получилось пропустить букву «н»;) )Если только чисто -китайские.А я бы сделал акцент на тип товара а не на бренд.Чай,к примеру,но не факт,что приедет без плесени;(

Вообще зарекался...но что меня дёрнуло туда вернуться?Ага,вспомнил!Дёрнуло меня то,что у нас не купишь...но как видите чревато это последствиями...

Да.

Главное покупать бредовые товары, которые редко ломаются и хотя бы имеют какой-то контроль качества.

Покупая в Китае вы неплохо экономите, но рискуете в случае поломки. За все надо платить.

Получается,что мы покупая товар,рискуем тем,что он может в любой момент выйти из строя и мы не имеем никакой поддержки?Это не бизнес ,это развод на деньги,лотерея,афёра или как угодно назовите...Алиэкспесс достоин антирекламы.

Здравствуйте.

К сожалению честным путем вопрос не решить. Тем более , если продавец не заинтересован в этом...

мелкие проблемы работы приставки не обращал внимания,но не так давно

начали вылетать все! приложения.Возврат к заводским настройкам решает

проблему дней на 4-5,затем всё заново.Сейчас написал продавцу-он праслал

мне смайл с большими удивлёнными глазами и всё...замолчал...Спор отрыть

невозможно.Если у коко-то была подобная ситуация-поделитесь пожалуйста

опытом.Всех Благ и внимания Вам,дабы не покупать барахла!

Ссылка на товар:ru.aliexpress.com/item/De...0608.0.72.FfavI8

Спасибо, я так и собираюсь поступить. Посмотрим, чем всё это дело закончится...

Здравствуйте.

Вам нужно отредактировать спор и выставить полный возврат с опцией отправка обратно.

После принятия спора( если этого не случится, тогда редактируете спор еще раз после отклонение продавцом, выставляете полный возврат, отправка обратно и обостряете спор).

В течении 10 дней после выдачи адреса доставки вам необходимо отправить планшет со всеми аксессуарами, а также отправить посылку с отслеживаемым трекномером.

После получения или по истечению защиты Али вернет вам деньги.

26.04 я получил планшет с Aliexpress за 175$, вот этот: ru.aliexpress.com/item/Ch...32631707155.html

Как он работает мне сразу не понравилось (включался через раз), но разбираться было некогда, я уехал в командировку. Когда вернулся, попробовал его ещё раз включить, и он вообще не включился. Пытался заряжать, сбрасывать и т.д. — безрезультатно. В какой то момент кнопка 'Power' просто провалилась на несколько мм. внутрь корпуса и там застряла! Я просто был в шоке от такого «качества» изделия. Вскрывать и пытаться ремонтировать не стал, чтобы не было следов вскрытия.

В итоге 12.05 я открыл спор на полный возврат, и согласен на отправку товара продавцу за свой счёт (к счастью, защита покупателя ещё не истекла). Написал, что, товар бракованный и я не смог его включить, приложил фотки с запавшей кнопкой питания.

Он мне пишет, что они всё проверяли перед отправкой, планшет рабочий и они не могут понять, что произошло. Намекает на то, что я 2 недели им тихо пользовался и типа сам сломал, хотя даже на фотках видно, что планшет абсолютно новый, без следов использования и даже фирменная плёнка «Chuwi» ещё не снята с экрана. Я не ответил. Затем он предложил мне компенсацию в 7 (!) USD, на что я, естественно, тоже не пошёл. После чего он поставил в диспуте «Запрос на возмещение»= 0$ и «Действие» — отклонить.

Высылать ему за свой счёт планшет «на ремонт» у меня нет никакого желания (неизвестно, что мне отправят назад ), ремонтировать здесь за свой счёт и затем прикладывать квитанцию из мастерской тоже как-то не хочется (у меня 10 дней на ответ и не факт, что мастерская отремонтирует в этот срок и качественно). Вообще, наилучший для меня исход — избавиться от нерабочего товара такого качества, тем более, что в любом случае, 30 дней ещё не прошло.

Посоветуйте, пожалуйста, что мне лучше сделать: 1. Поставить «Запрос на возмещение»= 175$ и пытаться дальше получить полный возврат, или 2. Попытаться выбить из него только компенсацию за ремонт (говорил с мастерами, они сказали, что ремонт будет стоить не менее 40$)

Если я буду требовать полный возврат суммы с отправкой товара продавцу и обострю спор, то может администрация Ali встать на сторону продавца и оставить меня и без возврата и без компенсации, с не работающим товаром? Лояльны ли они к покупателю в таких случаях. Какая вероятность, что меня просто «пошлют»?

Спасибо. Мне написали к заказу что телефон находится в сервисе.

Здравствуйте.

Посылку забрали (вроде бы как). Сказали, что отправят после праздников.

Но на track-chinapost.com пишет что посылка доставлена уже более месяца назад.

Прошу вашей помощи.

заказ 68906108340491 (время защиты истекло)

трек RA447041560UA

видео поломки (www.dropbox.com/s/vplvb2a...85e67-V.mp4?dl=0

)

да)