Здравствуйте.

Последний ответ Алиэкпресс — возврат 1800 рублей.

Добавьте снова доказательства того, что продавец согласен и был уведомлен о том, что отправка без зарядки.

Добавьте все доказательства отправки товара.

*Пишите лучше на английском языке.

С возвратом денег за отправку на пэйпэл я все понимаю, что ничего не получу. А вот как с али взаимодействовать не понятно. Бьюсь как головой об стену...

Архив со всей историей в jpg можно скачать отсюда

yadi.sk/d/48Sr2UN33Sz9no

К сожалению не получается выложить более двух jpg

Сейчас попробую выложить последовательно всю предисторию. Распаковку лаптопа китайцем можно посмотреть на

v-xueyuan.alicdn.com/oss/...77a267bb9ddb47f8

uploads.disquscdn.com/ima...0165eaad5d9d.jpg

uploads.disquscdn.com/ima...f6ce378f31e7.jpg

Здравствуйте.

1. Вернуть деньги за отправку — это добровольное решение продавца. Он это может сделать, а может и не сделать.

2. Не совсем понятен конечное решение Алиэкпресс.

Если стоит решение: Вернуть 286.84 доллара и товар — тогда вам вернут деньги за товар (без отправки. Смотрите 1 пункт).

Сделайте скриншот на английском (переключитесь на global режим на главной странице Алиэкпресс). Русский перевод (какой либо) неточен и может ввести в заблуждение.

Здравствуйте

Обычно за 20-30 дней доезжает до Китая, но все зависит от страны отправления.

Бывали и задержки.

Уже полтора месяца висит на экспорте в Китай, на почте Китая аналогичная информация. Нормальная ли такая ситуация? Были такие случаи? uploads.disquscdn.com/ima...be05045a0d2d.jpg

Здравствуйте.

1. Вы можете бесплатно отправить смартфон обратно воспользовавшись услугой Paypal (они оплачивают отправку обратно). Магазин об этом не в курсе.

2. Да, спор желательно открыть.

3. Магазин сможет вернуть деньги за отправку бонусами на счет в качестве компенсации.

Получил бракованный телефон с banggood-а. Связался с поддержкой. Ответили, что вернут деньги и оплатят почтовые расходы, как получат телефон назад.

Обязательно ли открывать диспут в Paypal и решать всё там?

здравствуйте

Смысла страховать и указывать полную стоимость нет.

Либо страховать посылку полностью.

Здравствуйте

Посмотрите на сайте почты Китая. Там может быть более актуальная информация по вашей посылке.

Да, более-менее, нормальный срок.