Добрый день.

Нет.

Ваша проблема решилась только благодаря вмешательству.

Покупали бы вы не через этот сайт — проблема бы не решилась.

Для того, чтобы проблема решалась в течении пару дней без лишних переписок и споров — надо снимать видео вскрытия посылки. Это не моя или ваша прихоть. Так просят делать сами китайцы.

Так к вам никаких претензий и нет. Я просто сообщил человеку, что не с ним разговор был, а непосредственно с вами и он мог не отвечать вообще, т.к. к нему никто не обращался. Спасибо, что не остались в стороне. Но ваш комментарий типа «именно поэтому он вам и написал» меня не особо радует. То есть если бы у меня возникла проблема с магазином при покупке не через ваш сайт, либо если бы возникла проблема и вы не связались с менеджером, то магазин бы не стал мне отвечать, т.е. решать проблему, которую они создали, т.е. получается им пофиг на своих покупателей=)

Деньги вернули, правда была неразбериха с кошельками, но вернули в принципе сразу.

Ок. Спасибо за совет

Прийти на почту, оформить акт вскрытия и отказаться от получения из-за повреждения и отсутствия вложения.

То есть не получать посылку?

Получить акт с почты и отказаться от вложения.

Открыть диспут с приложением всех документов. Получить возврат.

Купили по Вашей акции этот телефон на Coolicool.Заказ #

20150313173446. Трэк RC411396835NL. посылка ожидает меня на почте... НО... вес посылки 25 грамм вместо 480, заявленных продавцом. Посылку получать не стала. По факту посылка была вскрыта (похоже на таможне), т.к. трэк с первых дней в России пробивается с весом 25грамм. Имеются следы вскрытия, вложения естественно, отсутствует. Имеется акт от сортировочного центра почты России в котором указано, что вес не соответствует заявленному, имеются следы вскрытия и есть доступ к вложению.

Что делать????

Пока нет.

Предложили замену с доплатой или без?Мне предложили доплатить 10 $ за THL t12...

Им все равно 🙂

Я все мучаюсь с заменой. Они согласятся выслать xiaomi power banks на эту сумму