Значит гарантия зависит от выбранного сценария.

Я уже описал выше.

Это крайний сценарий, но он имеет место быть.

Переубеждать вас я не намерен. Можете открывать диспут.

В любом случае мы учимся на своих ошибках 😉

Что касается гарантии, так вы сами написали: «Продавец скажет: не понимать вас. все работать отлично»

Или при открытии спора гарантия исчезает?

При каких случаях я не останусь у разбитого корыта и будут действовать гарантийные обязательства?

По гарантии вы ошибаетесь.

А так, да — открывайте диспут 😉

На самом деле не все так страшно как вы описываете 🙂

В данном случае я готов подождать месяц на возврат денег.(если решать через клейм)

Или есть вариант что Хэнк примет спор и не надо будет решать все через клейм, если телефон не придет в течении месяца?

Что касается с обнаружением дефекта, так это может случиться и через неделю после закрытия заказа (и даже не в этой ситуации) и я остаюсь у разбитого корыта. К сожалению гарантия действует только до тех пор пока не истекло время доставки.

Дмитрий.

Открывайте диспут. Продавец его отклонит.

Вы откроете клейм и на этом дело закончится, так как срок длоставки 60 дней с момента отправки.

После чего Алиэкпресс переведет ваш заказ в ожидание и пройдет еще больше времени 🙂

Выбор за вами.

Еще один вариант:

Вы переводите в клейм и ждете 60 дней.

Тем временем товар появляется у вас. Вы его получаете. Алиэкпресс видит, что вы получили и возвращает деньги продавцу. Заказ закрывается.

Диспут вы открыть больше не сможете и изменить причину тоже.

Через 2 дня вы обнаруживаете проблему с девайсом и остаетесь у разбитого корыта.

Продавец скажет: не понимать вас. все работать отлично.

))))Как вам сценарий?:)

Если я не ошибаюсь, то при открытии диспута, Али все равно даст продавцу 2 недели на поиск товара (была похожая ситуация, но там был дешевый товар). Как раз и 65 день наступит 🙂

Добрый день.

Советую продлить время доставки.

Раньше 65 дней Али все равно не вернут деньги.

19 августа по акции был куплен THL 4400, №63456811641997

Посылка была выслана, последняя запись по треку: 04.09.2014 Despatched to overseas (Country code: BY) (RF258194946SG). Больше никакой информации нет.

Подходит уже срок защиты (осталось 7 дней).

Был оформлен 1 заказом.

Что посоветуете?

Странно как то... если посмотреть в магазине у Хенка, то THL 4400 есть, и доступен к заказу как раз только черный цвет. ru.aliexpress.com/store/p..._1893394122.html В то же время он не высылает человеку телефон, а принимает диспут на возврат денег.

Спасибо за консультации.

Буду мониторить.

Появится на главной, если будет.

Может быть после праздников.

30.09.2014 15:47 (китай) Хэнк принял условия полного возврата 165,99$ спор закрыт автоматом.

01.10.2014 10:32 (китай), 06:32 (МСК) Деньги на Киви поступили.

Отзыв оставить не удается, есть только «Добавить в корзину снова» и «Поделиться на iTao.com»

Больше похоже на то что трек был присвоен но посылку он так и не отправил так как singpost.com нет информации о принятии, жаль что молчал 18 дней после присвоения трека, сказал бы сразу «THL 4400 кончились выберите другой или вот Вам деньги».

Ну ладно хоть в споре уговаривать меня не стал (типа давай после праздников отправлю), понимает что не сможет — вернул деньги и на том спасибо, репутация ценнее.

Когда следующая акция на THL 4400 ? :))

Дай знать на мыло если появится, заранее благодарен !

1. Если он соглашается на возврат — вам вернут деньги автоматом.

2. Диспут можно открывать несколько раз.Главное, чтобы счетчик был.

3.Нет особенностей. Иногда после возврата деньги доходят до киви, но не поступают на счет. Но такое редко бывает и решается письмом в фин отдел киви.

4.ответ уже дан в пункте 2.

Артем, в общем пишет что постарается, а это не обещание что отправит.

Открыл диспут, на счетчике по диспуту 5 суток.

Это мой первый спор нужна твоя консультация, расскажи как обычно все проходит.

На что соглашаться а на что нет, хочется вернуть деньги и заказать у другого продавца.

И пара вопросов

1. Допустим он соглашается на возврат, сначала ждать денег только затем закрывать диспут или соглашаться письменно, закрывать спор и ждать средств?

2. Либо он говорит что нашел THL 4400 черный, давай отправлю, сначала закрывается диспут и затем происходит отправка товара с присвоением трека или сначала пусть отправит даст трек затем закрывать диспут.

3. Оплачивал через Киви Кошелек есть какие то особенности по возврату?

4. Если закрою спор, смогу ли я его открыть повторно? На счетчике защиты заказа 69 дней.