//groupb.ru/wp-content/uploads/2018/05/03/oskarmeest.jpg

2. «Наталья, о каких двух неделях идет речь?! Выше сслыка на тикет по поврежденному товару, открытый больше двух месяцев назад! в нем ссылка на файлообменник с фотографиями, который НИКТО НИРАЗУ НЕ УДОСУЖИЛСЯ СКАЧАТЬ!!!»

Сначала просили предоставить доказательства в тиккете. В тиккет они были загружены. Сказали, что не могут просмотреть и попросили отправить на почту. Отправили на почту. через месяц выяснилось, что они ничего не получали...

Шел второй месяц профессионального игнорирования клиента (если не сказать, что из клиента делают ИДИОТА).

shu.com.ua/attachments/up... -13-png.1270370/

shu.com.ua/threads/meest- ...574#post-4735905

3. Товар разбили. Мист как всегда профессионал:

«Нічого ви не докажете що у вас вкрали...побили...просто змирітся. Так простіше і возіть іншим. Я вже два місяці в схожій ситуації. Писав і в Львів і в США. Львівський філіал зімітував рослідування, після чого мені зателефонувава начальник Василь (якийсь там) і ми мали цікаву розмову.

Спочатку був пролог де чавили на жалість адже нещасні працівники міст-експрес можуть втратить „єдиний заробіток в сімї“, що для декого це останній кусок хліба і так далі. Коли це не спрацювало почалась основна сюжетна частина де розповідалось: які погані і не порядні зарез продавці, як їх стло забаго ну просто — „нігадяї“- одне слово... далі завязка — винен продавець. І це б мало бути фіналом...Але було б не так цікаво яки би не крутий віраж сюжету в нашій розмові — на фото які були зроблені до відправки все ціле (про це не повідомляв в тікеті-просто забув)... і це дещо спантиличило Василя Пуаровича і тут розвязка: „ну ви понимаете транзіт і есть верояность...“ Питається для чого 40 хвилин розповідати бехню-це хіба схоже на рослідування? Я на власні очі бачив як вантажник кинув посилку на ракку. Впевнений що розвантажувалась машина в такому ж дусі. І тому вся лірика про поганого продавця це спроба з'їхати причому не остання як зясувалось потім.»

4. "Добрый вечер!

В продавце уверены на 100%. Уже много лет работаем. Претензии к вашей службе перевозки, так как непонятно зачем переупаковали посылку. Забрали один из кремов и подарочный образец. В прошлые разы отмечалась такая же ситуация с воровством, когда Мист переупаковывал посылку. Еще и накладную из магазина почему-то забирали из посылки (она у нас всегда есть в электронном виде).

Номер отправления CV994856831US.

"

Здравствуйте

Meest America только в Америке.

В Украине доставкой занимается Meest Express.

Дешевле всего отправить УкрПочтой.

И да. В последнее время у Meest Express/Meest есть проблемы с отделениями и сотрудниками.

С Америки доставляют достаточно быстро и без проблем.

Написала и туда, и туда. Ответили, что это не доложил магазин. Я уже несколько лет заказываю в том магазине — всегда всё докладывали. Только у Миста чудесным образом уже «не доложили».

1. это касается всех почтоматов страны, а не конкретно мист-экпресс.

2. Да, не вовремя. Но это опыт.

3. Я советую вам написать в ФБ и позвонить в вайбер в Мист -Америку. У них стоят камеру. Пусть проверят.

Спасибо за рекомендации, но они увы не вовремя. Я больше туда ни ногой! Путь подавятся моими вещами! Всё равно любая кража тому, кто украл, выйдет боком! Не знаю, почему они это не понимают...

1. С почтоматами проблема известная. Они всегда заняты. Именно поэтому и доставляли товар так долго.

2. Дорогой товар или товар с несколькими позициями нужно заказывать на отделение, где можно легко составить акт вскрытия посылки.

3. По недовесу ничего не скажу. Иногда заказ из нескольких артикулов могут действительно разбить на несколько посылок. Видел несколько отзывов о кражи товара в Мист.Америка, но в качестве исключения.

В почтомат.

Общалась и с теми, и с другими. Каждый отфутболивал друг к другу. В общем, потратила кучу нервов.

А по поводу недостачи, винят магазин. А чем тогда они объяснят недовес?!

Здравствуйте

Заказывали посылку в почтомат или доставка в отделение?

С Американскими сотрудниками общались или с мист-экпресс ?

+они заявляют что все операции у них проходят с видеосъемкой, если это так — то для них не проблема поднять видео любой консолидации, чтобы проверить была ли посылка извлечена из упаковки у них или нет

протупил конечно, просто до этого все было хорошо, поэтому расслабился, но вон выше админ админович с видео распаковки не может правды добиться — тупо игнорят

+сейчас у нас мист закрылся, не представляю как через них заказывать теперь — так как без проверки посылки чистая лотерея начинается

«забрал из отделения без какой-либо проверки» дальше можно не читать)). Я не имею ввиду что вы протупили и т.д., сам часто забираю посылки без проверки, просто вы должны понимать что вся ответственность после этого ложится на вас. Представьте что вы продали телефон челу, отправили наложкой, он забрал и через день звонит и говорит так и так на почте не глянул но тут экран разбитый, хочу поменять))

Так что считайте все потери как издержки. Где то прибыло, а где то должно убыть.

м понял, отдел маркетинга общий может, тогда и ценности должны быть общими... но ведать, что нет, т.к. Укр подразделение вроде норм работает.